FAQ

La sede legale e la produzione di Adria Home si trova in Slovenia.

Purtroppo non disponiamo di uno showroom in Italia al momento. Tuttavia, il nostro showroom principale si trova in Slovenia, dove sarà possibile visionare molti dei nostri prodotti.

Le visite al nostro stabilimento sono possibili esclusivamente su appuntamento, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00. Per organizzare una visita, è necessario presentare un progetto d'acquisto e concordare un incontro con uno dei nostri responsabili commerciali. In alternativa, è possibile inviare una richiesta via email a info@adria-home.com.

PREZZI E CATALOGHI
Potete fornire prezzi e listini?
Per ricevere informazioni su prezzi e listini, vi invitiamo a inviarci una richiesta dettagliata, includendo informazioni sul vostro progetto, i modelli di interesse, le quantità desiderate e la localizzazione. Saremo lieti di indirizzarvi all’agente di zona o al rivenditore autorizzato più vicino per fornirvi preventivi personalizzati.

Potete inviare cataloghi/brochure?
I nostri cataloghi e brochure sono disponibili in formato PDF dopo l'iscrizione alla nostra newsletter.

TRASPORTO E INSTALLAZIONE
Quali sono i costi di trasporto?
I costi variano in base a quantità, tipologia dei prodotti e sito di installazione. Informazioni più precise sono disponibili dopo aver ricevuto dettagli sul vostro Paese e localizzazione. Per Paesi remoti, specificare anche un porto internazionale.

Quali sono i costi di installazione?
I costi di installazione variano in base alla quantità dei prodotti e al sito di installazione. Il prezzo finale viene determinato durante l'esecuzione del progetto.

ACQUISTO E PERMESSI
È possibile acquistare un'unica unità come cliente privato?
Per l'acquisto di un'unica unità, vi invitiamo a contattare il vostro agente di vendita o un rivenditore autorizzato per maggiori informazioni.

Quali permessi sono necessari per l'installazione dei vostri prodotti?
I permessi variano da Paese a Paese. Vi invitiamo a consultare le autorità locali competenti per informazioni accurate.

PRODOTTI E PERSONALIZZAZIONE
I prezzi includono l'equipaggiamento e l'arredamento?
I prezzi includono equipaggiamento e arredamento, salvo diversa indicazione.

È possibile ricevere un elenco completo delle opzioni disponibili che possono essere aggiunte all'equipaggiamento standard?
Per ottenere un elenco completo delle opzioni disponibili per l'equipaggiamento standard, vi invitiamo a contattare direttamente il vostro agente di zona o un rivenditore autorizzato, che sarà lieto di fornirvi tutte le informazioni necessarie. In alternativa, potete visitare il nostro sito, dove troverete tutte le informazioni in modo autonomo. Per ogni categoria di prodotto sono disponibili indicazioni dettagliate sui diversi layout, ciascuno accompagnato da una scheda tecnica completa che specifica gli optional inclusi e quelli esclusi.

Dove posso vedere i layout e le visualizzazioni degli interni?
I layout e le visualizzazioni degli interni sono disponibili sul nostro sito web, dove è possibile esplorarli in dettaglio. Inoltre, avete la possibilità di effettuare un tour virtuale per un'esperienza più immersiva.
 
Dove posso vedere i vostri prodotti installati?
I progetti completati sono consultabili nella sezione "Progetti" del nostro sito web, aggiornata regolarmente per offrire una panoramica costante dei nostri lavori più recenti.

È possibile personalizzare i prodotti?
La personalizzazione non è possibile per ordini di piccole quantità. Vi invitiamo a contattate un agente di vendita o un rivenditore autorizzato per ulteriori dettagli.

Potete fornire dettagli/informazioni sui materiali che utilizzate?
Sì, possiamo fornire dettagli sui materiali che utilizziamo. Se siete già nostri clienti, queste informazioni sono a vostra disposizione. In caso contrario, potete trovare tutte le informazioni sui materiali direttamente sul nostro sito web.

GARANZIA E MANUTENZIONE
Che tipo di garanzia offrite?
Offriamo una garanzia generale di due anni e una garanzia di cinque o sette anni sulla struttura, a seconda del prodotto. Vi invitiamo a contattate il vostro agente di zona o un rivenditore autorizzato per maggiori dettagli.

Fornite un servizio di manutenzione/assistenza post-vendita?
Sì, offriamo servizi di manutenzione e assistenza post-vendita. Contattateci all'indirizzo service@adria-home.com per maggiori dettagli.

ORDINI E SPEDIZIONI
Offrite sconti per ordini di grandi dimensioni?

Sì, offriamo sconti basati sulla dimensione del progetto.
Spedite tutti i vostri prodotti in tutto il mondo?

Alcuni prodotti potrebbero avere restrizioni di trasporto. Verificate in base al vostro progetto.
Come avviene la spedizione?

La spedizione dipende dal progetto e dal sito di installazione. Generalmente avviene tramite camion, o senza trasporto eccezionale. Le tende possono essere spedite all'interno di container da 40".
Quanto tempo ci vuole per la consegna di una casa mobile (dall'ordine alla consegna e all'installazione)?

Il tempo di consegna può variare, a seconda della quantità di case ordinate, della data dell'ordine e della capacità produttiva nel momento in cui l'ordine viene processato. Generalmente, sono necessari non meno di quattro mesi.

Quanto tempo ci vuole per la consegna di una tenda mobile (dall'ordine alla consegna e all'installazione)?
Il tempo di consegna è simile a quello delle case mobili, circa quattro mesi, a seconda della data dell'ordine e della capacità produttiva.

PREPARAZIONE E MONTAGGIO
Quali passaggi devo seguire in anticipo per prepararmi all'installazione di uno dei vostri prodotti?
Assicuratevi che il terreno sia adeguatamente preparato, compattato, livellato e pronto per l'installazione. La preparazione del sito e dei collegamenti è responsabilità dell'acquirente.

ASSISTENZA E POST-VENDITA
Chi dobbiamo contattare se siamo interessati al vostro servizio di manutenzione o assistenza post-vendita?
Contattateci via email all'indirizzo service@adria-home.com.

Come posso ordinare pezzi di ricambio?
Per ordinare pezzi di ricambio, contattate il nostro servizio post-vendita all'indirizzo service@adria-home.com, specificando il numero di telaio del prodotto.